Версия: mvp-2026-07-05
Дата публикации: [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ]
Исполнитель: [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ЮРЛИЦА ИЛИ ФИО ИП/САМОЗАНЯТОГО]
ИНН: [ИНН]
ОГРН/ОГРНИП: [ОГРН ИЛИ ОГРНИП]
Адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС ИЛИ АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ]
Email: [EMAIL]
Сайт: [ДОМЕН]
1. Общие положения
Этот документ является публичной офертой Исполнителя. Оферта адресована физическим лицам, которые хотят получить доступ к продуктам на сайте [ДОМЕН].
Акцептом оферты считается оплата продукта, оформление бесплатного доступа, регистрация на бесплатную встречу или иное действие пользователя, которое прямо указано на сайте как принятие условий оферты.
С момента акцепта договор между Исполнителем и пользователем считается заключенным.
2. Термины
Пользователь — физическое лицо, которое принимает оферту и получает доступ к продуктам.
Сайт — интернет-сайт [ДОМЕН].
Личный кабинет — закрытая часть сайта, где пользователь получает доступ к продуктам, урокам, материалам, домашним заданиям, комментариям и прогрессу.
Продукт — курс, медитация, живая встреча, тренинг, бонусный урок или иной цифровой продукт, опубликованный на сайте.
Тариф — условия доступа к продукту: самостоятельный формат, формат с куратором, индивидуальный формат, формат с Наташей или другой тариф, указанный на странице продукта.
Материалы — видео, аудио, презентации, тетради, файлы, тексты, тесты, задания, комментарии, записи встреч и другие материалы продукта.
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет пользователю доступ к продуктам и материалам через сайт и личный кабинет.
Состав, срок доступа, цена, тариф, формат обратной связи и дополнительные условия конкретного продукта указываются на странице продукта или в личном кабинете.
Если на странице продукта указано, что продукт бесплатный, пользователь получает доступ без оплаты после регистрации или другого действия, указанного на сайте.
4. Формат услуг
Услуги оказываются дистанционно через сайт, личный кабинет, записи, файлы, задания, комментарии, тесты, онлайн-встречи и иные цифровые инструменты.
Если продукт включает обратную связь, проверку домашнего задания, модерацию комментариев, живую встречу или индивидуальную работу, такие условия должны быть указаны на странице продукта или тарифа.
Если такие условия не указаны, продукт предоставляется в самостоятельном формате без индивидуальной обратной связи.
5. Регистрация и доступ
Для доступа к личному кабинету пользователь проходит авторизацию через Yandex ID.
Пользователь отвечает за доступ к своему Yandex ID и за действия, совершенные в личном кабинете.
Исполнитель может отказать в доступе или ограничить доступ, если пользователь нарушает оферту, передает доступ третьим лицам, пытается обойти технические ограничения, мешает другим пользователям или использует материалы незаконно.
6. Цена и оплата
Цена продукта указывается на сайте в рублях.
Оплата проводится через платежного провайдера. Доступ к платному продукту открывается после подтверждения оплаты со стороны платежного провайдера и сервера Исполнителя.
Если платеж прошел у банка, но доступ не открылся, пользователь должен написать на [EMAIL]. Исполнитель проверит заказ и статус платежа.
7. Возвраты
Пользователь может обратиться за возвратом на [EMAIL].
Возврат рассматривается по закону, условиям конкретного продукта и фактическому объему уже оказанных услуг.
Если пользователь получил доступ к цифровым материалам, начал обучение, скачал материалы, отправил домашнее задание, получил обратную связь или посетил живую встречу, Исполнитель вправе удержать стоимость уже оказанных услуг и понесенных расходов, если это допускается законом.
Если продукт не был предоставлен по вине Исполнителя, пользователь вправе требовать возврат за непредоставленную часть.
Срок и способ возврата зависят от платежного провайдера и банка пользователя.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить доступ к оплаченному или назначенному продукту;
- использовать материалы для личного некоммерческого обучения;
- задавать вопросы и отправлять домашние задания, если это входит в тариф;
- обращаться в поддержку;
- требовать возврат в случаях, предусмотренных законом и офертой;
- требовать обработки персональных данных по политике обработки персональных данных.
9. Обязанности пользователя
Пользователь обязан:
- указывать достоверные данные;
- не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам;
- не копировать, не публиковать, не продавать и не распространять материалы без письменного согласия Исполнителя;
- не нарушать права других пользователей;
- не размещать незаконные, оскорбительные, рекламные или чужие материалы;
- соблюдать правила продукта и тарифа.
10. Права Исполнителя
Исполнитель вправе:
- менять состав продуктов до покупки пользователем;
- обновлять материалы продукта;
- переносить живые встречи при технических, организационных или иных уважительных причинах;
- ограничивать доступ при нарушении оферты;
- удалять комментарии, файлы и домашние задания, нарушающие оферту или закон;
- менять цену продуктов до оплаты пользователем;
- привлекать подрядчиков для оказания услуг и поддержки сайта.
11. Интеллектуальные права
Материалы принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законном основании.
Пользователь получает простое право использовать материалы только для личного обучения. Пользователь не получает права копировать, распространять, продавать, публиковать, передавать, перерабатывать или использовать материалы в коммерческих целях.
Нарушение этого раздела может привести к ограничению доступа без возврата и требованию компенсации убытков.
12. Результат обучения
Исполнитель предоставляет доступ к материалам, заданиям, обратной связи и другим элементам продукта.
Исполнитель не гарантирует конкретный психологический, финансовый, карьерный, медицинский или иной персональный результат. Результат зависит от действий пользователя, исходных условий, регулярности обучения и других факторов, которые Исполнитель не контролирует.
Материалы не являются медицинской услугой, психотерапией, диагностикой, лечением или заменой консультации врача, если иное прямо не указано в документах продукта и не подтверждено лицензией.
13. Ответственность
Стороны отвечают по закону и условиям оферты.
Исполнитель не отвечает за:
- сбои связи, интернета, банков, платежных провайдеров, Yandex ID, хостинга и других внешних сервисов;
- невозможность доступа из-за действий пользователя или настроек его устройства;
- последствия передачи пользователем доступа третьим лицам;
- ожидания пользователя, которые не были прямо указаны на странице продукта или в оферте.
14. Персональные данные
Пользователь дает согласие на обработку персональных данных отдельно от акцепта оферты.
Правила обработки персональных данных описаны в политике обработки персональных данных и согласии на обработку персональных данных.
15. Изменение оферты
Исполнитель может изменить оферту. Новая версия действует с даты публикации на сайте, если в ней не указано другое.
Изменения не ухудшают условия уже оплаченного продукта, если пользователь уже акцептовал оферту и оплатил продукт до публикации новой версии, кроме случаев, когда изменение требуется законом или улучшает продукт.
16. Порядок обращений
Все обращения направляются на [EMAIL].
В обращении нужно указать email учетной записи, название продукта, номер заказа при наличии и суть вопроса.
17. Реквизиты
Исполнитель: [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ЮРЛИЦА ИЛИ ФИО ИП/САМОЗАНЯТОГО]
ИНН: [ИНН]
ОГРН/ОГРНИП: [ОГРН ИЛИ ОГРНИП]
Адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС ИЛИ АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ]
Email: [EMAIL]
Банковские реквизиты: [БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ]
18. Перед публикацией
Перед публикацией нужно заполнить реквизиты Исполнителя, email, домен, дату публикации, банковские реквизиты, налоговый статус и условия возврата. После заполнения текст должен проверить юрист, потому что лицензирование, формат продуктов, наличие психологических консультаций, платежная схема и статус Исполнителя могут менять правовой текст.